Q1  IFTTT、Zapier這類型產品與EMILY.RPA的差別？

IFTTT、Zapier能夠串接個別軟體釋出的API來自動化（workflow auotomation），因此自動化的流程範圍較短、並且只能雲端執行。EMILY.RPA是模仿人類行為來操作電腦，因此可執行複雜的流程，並不限於雲端與地端軟體，皆可執行。

 

 Q2  和Line智能回覆功能系統差在哪?

LINE智能回覆功能系統屬於聊天機器人(Chatbot)，是可針對關鍵字傳送相關內容訊息，EMILY.RPA是流程自動化機器人，除了可針對關鍵字傳送相關內容訊息，還可針對關鍵動作/預先排程/手動喚醒等情況下執行相應的工作流程，可執行PDF解析、EXCEL編輯、寄送Email、搜尋資料⋯⋯等等。

 

 Q3  使用EMILY.RPA時一定要配置機器人教練嗎？

機器人教練的服務主要是解析使用者的工作流程，並為使用者客製化訓練EMILY.RPA學習工作技能。若使用者具有IT背景，也不妨學習訓練EMILY的知識，一旦掌握的訓練的能力，即使不透過機器人教練也能自己指派工作給EMILY。>>立即查看機器人學院課表。

 

 Q4  EMILY.RPA可以套用在ERP/CRM等企業資訊系統上使用嗎？

當然可以！人類可以執行的工作，EMILY.RPA都能學會。

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 Q5  EMILY.RPA可以搭配圖片文字辨識(OCR)軟體使用嗎？

當然可以！EMILY.RPA已整合各大雲端OCR引擎。

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 Q6  若已用他牌想換用EMILY.RPA，是否要放棄原本的流程？換用成本高嗎？

如果原本用的好好的話，通常不會有換用的需求。

一般改用EMILY.RPA的情況是這樣的，有新的工作流程出現、或是原有的工作流程做了改動，這時候才會找新的產品做POC，所以不需擔心換用的成本。

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 Q7  EMILY.RPA必須連到外部網路嗎？是否可以內部使用？

可以內部使用。

EMILY.RPA本身處理的資料都是在本機上，不會上傳到網路上，除非使用者的流程需要使用到第三方雲端服務，才會連結到外部網路。

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 Q8  客戶學會用EMILY.RPA創造技能要花多少時間？導入要多少時間？

我們提供總數16小時的線上課程，上完課程即可學會如何使用軟體。

導入時間視操作熟悉度從數小時到數天不等，平均只要花其他RPA產品的1/2~1/3的時間。

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 Q9  我可以用EMILY.RPA來做什麼？

目前EMILY.RPA時常用於ERP、CRM系統操作的自動化，其他還有各式各樣後台抓資料、報表整理、上網下載檔案等，只要是重複性的工作都可以使用EMILY.RPA自動化執行。